Kargo Politikası

SpinnerBall.co olarak siparişlerinizi güvenli ve mümkün olan en kısa sürede sizlere ulaştırmak için özenle hazırlıyoruz.

Ön Sipariş Gönderimleri

SpinnerBall 360° Eğlence Çarkı, yoğun talep nedeniyle şu anda ön siparişle satışa sunulmaktadır. Ön sipariş kapsamında oluşturulan siparişlerin gönderimine 4 Ağustos 2026 tarihinden itibaren başlanacaktır.

Siparişler, oluşturulma sırasına göre hazırlanarak kargo firmasına teslim edilecektir. Yoğunluk nedeniyle tüm siparişlerin aynı gün gönderilmesi mümkün olmayabilir.

Sipariş Hazırlama Süresi

Stokta bulunan ürünler genellikle 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Resmî tatiller, kampanya dönemleri, yoğun sipariş dönemleri ve olağan dışı durumlarda hazırlık süresi uzayabilir.

Tahmini Teslimat Süresi

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra tahmini teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle 1-5 iş günüdür.

Kargo firmasından veya bölgesel yoğunluktan kaynaklanan gecikmeler SpinnerBall.co’nun doğrudan kontrolü dışındadır.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra takip numaranız, sipariş sırasında belirttiğiniz telefon numarasına veya e-posta adresine gönderilecektir.

Takip bilgilerinin sisteme yansıması birkaç saat sürebilir.

Teslimat Adresi

Sipariş oluştururken teslimat adresinizi eksiksiz ve doğru şekilde girmeniz gerekmektedir.

Hatalı veya eksik adres bilgileri nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden müşteri sorumludur. Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse adres değişikliği için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kargoya teslim edilen siparişlerde adres değişikliği garanti edilemez.

Teslim Alınmayan Siparişler

Alıcıya ulaşılamaması, adres bilgilerinin hatalı olması veya siparişin kargo şubesinden teslim alınmaması nedeniyle tarafımıza geri dönen gönderiler yeniden gönderilebilir.

Yeniden gönderim yapılması durumunda ek kargo ücreti müşteriden talep edilebilir.

Hasarlı veya Açılmış Paketler

Teslimat sırasında paketin yırtılmış, ezilmiş, açılmış veya hasarlı olduğunu fark ederseniz ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı hazırlatmanız gerekmektedir.

Hasarlı paketle ilgili destek talebinizi, teslimattan sonra mümkün olan en kısa sürede paket ve ürün görselleriyle birlikte bize iletmelisiniz.

Tutanak tutulmadan teslim alınan gönderilerde, hasarın taşıma sırasında oluştuğunun tespit edilmesi zorlaşabilir.

Kargo Ücreti

Kargo ücreti, ödeme ekranında sipariş tamamlanmadan önce müşteriye gösterilir.

Ücretsiz kargo kampanyaları belirli dönemlerde, ürünlerde veya minimum sipariş tutarlarında geçerli olabilir.

Mücbir Sebepler ve Gecikmeler

Olumsuz hava koşulları, doğal afetler, resmî tatiller, ulaşım problemleri, kargo firması yoğunluğu veya benzeri olağan dışı durumlarda teslimat süreleri uzayabilir.

Bu gibi durumlarda müşterilerimize mümkün olan en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

İletişim

Siparişiniz ve gönderiminizle ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:

E-posta: [info@spinnerball.com]
Web sitesi: SpinnerBall.co